আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান। k999-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-মানের নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
গোপনীয়তা কোনো ফর্মালিটি নয় – এটা আমাদের দায়িত্ব।
আপনার প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক বা সরকারি সংস্থা যে মান ব্যবহার করে, k999 ঠিক সেই মান অনুসরণ করে।
k999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য k999-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। k999 সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
k999-এর সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো নিরাপত্তার ফাঁক না থাকে।
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় ঝুঁকি দেখা দেয়, k999 তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাবে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং সমস্যা লুকাই না।
k999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো ছাড়া আমাদের পক্ষে আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা দেওয়া সম্ভব নয়। তবে আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিই প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, বেট ইতিহাস, পছন্দ | স্বয়ংক্রিয় |
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নতুন তথ্যের প্রয়োজন হয়, তা আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। k999 কখনো আপনার তথ্যকে বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
k999 আপনার তথ্য রক্ষায় বিশ্বের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং যেকোনো হুমকির বিরুদ্ধে সক্রিয় প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা চালু থাকে।
আপনার দায়িত্ব: আমরা আমাদের দিক থেকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।
k999 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে সেটা সবসময় আপনার সেবার স্বার্থে।
| কোন পরিস্থিতিতে | কার সাথে | কী তথ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | bKash, Nagad, Rocket | লেনদেনের তথ্য |
| KYC যাচাই | লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী | পরিচয়গত তথ্য |
| আইনগত বাধ্যবাধকতা | সরকারি কর্তৃপক্ষ | আদালতের আদেশে |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ | সীমিত তথ্য |
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে নয়: k999 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করে না। এটা আমাদের মূলনীতির অংশ।
k999 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
k999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন – আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
k999 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তদুর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
বাবা-মায়েদের প্রতি: যদি আপনি জানতে পারেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান k999 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
k999 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
k999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও k999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই এই পাতাটি মাঝে মাঝে দেখার অনুরোধ রইল।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
privacy@k999-baji.com
সাড়া মেলে: ২৪ ঘণ্টায়
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা
গড় প্রতিক্রিয়া: ৩০ সেকেন্ড